營造人性化的體檢環(huán)境，提供健康小屋一站式服務。
2.1.1獨立建科，合理設計，著力改善體檢環(huán)境，我院預防保健科承擔了醫(yī)院公共衛(wèi)生預防和健康體檢兩大職能。為滿足客戶日益增長的健康需求和促進健康管理學科的發(fā)展，院領導高度重視，將健康體檢中心建設納入重要的議事日程，并加大了投入，結(jié)合體檢場所實際，中心在改造過程中做出了合理的設計，所有科室均設在一個層面內(nèi)，本樓層無醫(yī)院其他科室。按功能劃分為檢前服務區(qū)（服務臺、資料準備室、候檢區(qū)）、檢后服務區(qū)（主檢室、資料整理室等）、檢查區(qū)（各檢查科室）、工作人員辦公區(qū)。中心大廳寬敞明亮，環(huán)境優(yōu)美、華麗典雅，有綠色植物盆景花卉的映襯；各種標識、標志醒目美觀，方位指示準確；徹底實現(xiàn)了“醫(yī)檢分離”，并在候檢室配備電視機、VCD等電教設備，便于開展電教化健康教育，護士也可適時向候檢者進行健康干預，使客戶既掌握了健康知識，又從感覺上縮短了候檢時間¨引，一站式體檢服務充分體現(xiàn)了以人為本、高效快捷、溫馨便利的特點，使客戶在體檢中心輕松自如，以最佳的心態(tài)配合檢查。
2.1.2設備先進。健康小屋科目齊全，努力提高工作效率沒有獨立的設備，就無法實現(xiàn)專業(yè)的體檢流程，也就會影響體檢的服務質(zhì)量和效率，中心在設備的配置上配備了獨立的心電圖機、放射設備、紅外線乳腺掃描儀、動脈硬化分析儀、TCD、B超、人體成分分析儀、骨密度檢測儀等大型設備；在科目設置上分貴賓檢區(qū)和普通檢區(qū)。普通檢區(qū)的內(nèi)科、外科、眼科、五官科、心電圖、B超設男女檢查室，實行男女分檢。合理的設備配置和功能齊全的科室減少受檢者的轉(zhuǎn)科時間和路程，極大地提高了體檢中心的工作效率和客戶的滿意度。
2.1.3專業(yè)人員，合理配置，健康小屋切實提高服務水平醫(yī)院在改善硬件的同時，也壯大了專業(yè)技術隊伍，目前體檢中心匯集醫(yī)院醫(yī)、護、技、市場營銷多學科人員，人才梯隊合理，中心的資深專家可為受檢者提供專業(yè)、權威的體檢報告，并向體檢結(jié)果異常者提供有針對性的保健、治療方案。合理的人員配置切實提高了健康管理服務水平。
2.1.4健全制度，明確職責，規(guī)范科室內(nèi)部管理完善科室工作制度，在建立健全工作制度的同時，明確分工責任到人，嚴格抓落實，如導檢班職責、分檢班職責、文秘班職責等。要求科室人員認真履行各自職責，規(guī)范職業(yè)行為；定期召開科室例會，總結(jié)反饋工作情況，強化全程質(zhì)量控制，科學的分工，保證體檢工作有序進行，提升了科室綜合管理實力2.2規(guī)范軟件建設，實施全程無縫隙服務管理。
2.2.1執(zhí)行新體檢流程圖，健康小屋達到簡易便捷電話預約、咨詢服務一體檢中心（前臺登記）一取體檢資料一選擇體檢套餐或自選項目一填寫個人資料—抽血、B超一營養(yǎng)早餐一內(nèi)科、外科一婦科、心電、放射等一匯總分析一終檢一亞健康門診、綠色通道、專科門診—健康管理。
2.2.2規(guī)范服務要求與標準，健康小屋強調(diào)優(yōu)質(zhì)高效（1）接待時間：體檢當Et上午7：40～11：00，除周Et休息外，其余時間不休息。（2）全程體檢時間：普通體檢不超過2 h，貴賓體檢全程體檢時間不超過3 h。（3）健康體檢評估報告（包括體檢報告和慢性病評估報告）：普通體檢3個工作日內(nèi)出報告，貴賓體檢7個工作日內(nèi)出報告。
